Développer une communication plus consciente, plus claire et plus respectueuse afin de favoriser la coopération, prévenir les tensions et renforcer des relations de travail fondées sur la confiance.
Objectifs de la formation
Comprendre
Observer
Exprimer
Ecouter
Coopérer
Contenu de la formation
Comprendre
- Comprendre les principes fondateurs de la Communication Non Violente (CNV).
- Identifier les mécanismes qui favorisent ou détériorent la qualité de la communication.
- Comprendre le rôle des émotions et des besoins dans les interactions professionnelles.
Observer
- Distinguer les faits des interprétations et des jugements.
- Repérer les habitudes de communication qui génèrent de la résistance (étiquettes, reproches, généralisations, sous-entendus…).
Exprimer
- Exprimer un désaccord ou une difficulté avec assertivité.
- Formuler ses besoins sans accusation.
- Formuler une demande claire, concrète et négociable.
Écouter
- Développer une écoute empathique.
- Identifier les besoins exprimés ou sous-jacents chez son interlocuteur.
- Accueillir les émotions sans chercher immédiatement à convaincre ou résoudre.
Coopérer
- Utiliser la CNV dans une situation professionnelle courante :
- feedback,
- désaccord,
- demande,
- tension entre collègues,
- relation manager/collaborateur,
- réunion.
Modalités pédagogiques
Alternance théorie et pratique
Dates de sessions
Date de début de session
Date de fin de session
Lieu de formation
Le 10 novembre 2026
Durée de la formation
1 journée
Tarif & Conditions tarifaires
€ / Formation
* Organisme public non assujetti à la TVA
Publics
Personnels du réseau de la formation professionnelle de l’académie de Paris
Intervenants
Date de mise à jour : 8 octobre 2026 à 11h00 | Ce document n'est pas contractuel et peut subir des modifications.
